Comment pouvons-nous vous aider ?

Le kit L'essentiel contient le rasoir, 5 lames et sa boîte : tout ce qu'il faut pour commencer. Le Kit complet ajoute 5 lames supplémentaires, le socle, l'étui à rasoir et la boîte à lames. C'est celui que choisissent la plupart de nos clients, parce qu'il couvre le rituel entier dès le premier jour, sans rien à racheter derrière.

Oui, et c'est même le profil de la majorité de nos clients. Il n'y a pas de technique à apprendre : la tête du rasoir ne laisse dépasser qu'une fraction de lame, et le poids du manche fait le travail à votre place. La seule habitude à perdre, c'est celle d'appuyer comme avec un rasoir à cartouche.

Oui. C'est le même geste et la même lame, quelle que soit la zone. Comptez simplement une usure un peu plus rapide de la lame sur les grandes surfaces.

C'est l'une des raisons pour lesquelles nos kits existent sous cette forme. Le rasoir arrive dans sa boîte, prêt à offrir, et il n'y a rien d'autre à acheter pour s'en servir le jour même.

C'est un rasoir en métal qui utilise une seule lame double tranchant, au format standard. On dévisse la tête, on place la lame, on revisse. Le manche se garde des années ; seule la lame se remplace, pour quelques centimes.

C'est la question qui revient le plus, et la réponse est rassurante : la tête est conçue précisément pour ne laisser dépasser qu'une fraction de lame. La seule vraie erreur consiste à appuyer. Ici, vous posez le rasoir et vous accompagnez le mouvement — le poids fait le reste. Les premiers rasages, allez lentement : au bout de deux ou trois fois, le geste devient naturel.

Non. Vous pouvez utiliser la crème ou le gel que vous avez déjà, appliqué à la main. Pas de blaireau, pas de bol, pas de mousse à monter : c'était un choix de départ, pour que le rasage reste rapide.

On dévisse la tête du rasoir, on retire l'ancienne lame, on pose la nouvelle sur les ergots de centrage, on revisse. L'opération prend une dizaine de secondes. Manipulez la lame par les bords longs, jamais par les tranchants.

C'est souvent la raison pour laquelle on change. Une lame unique passe une fois là où trois ou cinq lames raclent successivement la même zone. Moins de passages, moins de friction — et généralement moins de rougeurs. Sur les premiers rasages, préparez bien la peau à l'eau chaude et ne cherchez pas le rasage au plus près dès le début.

Rincez-le à l'eau claire après usage et laissez-le sécher à l'air, idéalement sur son socle plutôt qu'à plat. De temps en temps, démontez la tête pour retirer les résidus de savon. Il n'y a ni mécanisme fragile ni pièce à remplacer.

Toutes les lames double tranchant au format standard, quelle que soit la marque. C'est un format universel, inchangé depuis des décennies : vous n'êtes captif d'aucun système propriétaire.

Chez nous, mais aussi en pharmacie, en grande surface ou en ligne. Comptez quelques centimes par lame selon la marque et la quantité — sans commune mesure avec le prix d'une cartouche.

Environ tous les cinq rasages en moyenne, parfois plus, parfois moins selon la densité du poil et la zone rasée. Le bon signal : quand la lame tire au lieu de couper net, il est temps de la changer.

Jamais directement à la poubelle : une lame nue peut blesser en vidant le sac, et personne ne s'y attend. Rangez-les au fur et à mesure dans une boîte à lames métal, puis déposez-la en déchetterie dans le bac métaux une fois pleine — boîte et lames ensemble.

À stocker vos lames usagées en toute sécurité, sans y toucher. On glisse la lame par la fente, elle ne ressort pas. Une boîte se remplit sur plusieurs années.

Le manche du rasoir passe sans problème en cabine, une fois la lame retirée. C'est un objet métallique compact, prévu pour tenir dans une trousse.

Votre rasoir vous suit en cabine sans souci, une fois la lame retirée. Les lames, il est préférable qu'elles voyagent en soute — c'est la règle dans la quasi-totalité des aéroports. En pratique, ça ne change pas grand-chose : les lames dans la valise, le rasoir dans votre trousse.

Oui, c'est la contrainte que nous nous sommes fixée. Le rasoir mesure une dizaine de centimètres, l'étui et la boîte à lames sont pensés pour se glisser dans une trousse existante sans l'encombrer.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et PayPal. Tous les paiements sont chiffrés et traités par notre prestataire : nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Vous recevez un e-mail de confirmation dans les minutes qui suivent votre paiement, avec le récapitulatif de votre commande. Si vous ne le voyez pas, vérifiez vos spams avant de nous écrire.

Tant qu'elle n'est pas expédiée, oui. Écrivez-nous le plus vite possible en précisant votre numéro de commande. Une fois le colis parti, il faudra passer par la procédure de retour.

Vérifiez qu'il est saisi sans espace et qu'il n'a pas expiré. Un seul code peut être utilisé par commande, et certains ne s'appliquent qu'à des produits précis. Si le problème persiste, écrivez-nous avant de valider votre commande : nous ne pouvons pas appliquer un code après coup.

Sous 48 heures ouvrées après votre commande. Vous recevez votre numéro de suivi par e-mail dès le départ du colis.

Comptez en général 3 à 5 jours ouvrés après expédition en France métropolitaine, un peu plus selon la destination en Europe. Ce délai dépend du transporteur et peut varier en période de forte affluence.

En France métropolitaine et dans l'Union européenne. Les frais et délais s'affichent automatiquement au moment de la commande selon votre adresse.

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez le saisir à tout moment sur notre page Suivre ma commande.

Cela arrive régulièrement : un colis peut rester plusieurs jours sans nouvelle mise à jour pendant son acheminement, sans être perdu pour autant. Si aucune évolution n'apparaît au bout de 5 jours ouvrés, écrivez-nous avec votre numéro de commande et nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.

Commencez par vérifier auprès de vos voisins, de votre gardien et dans votre boîte aux lettres : les transporteurs déposent parfois le colis sans sonner. Regardez aussi si un avis de passage a été laissé. Si vous ne trouvez rien, contactez-nous dans les 48 heures : nous engageons une réclamation auprès du transporteur.

Prenez des photos du colis et du produit avant de le manipuler davantage, puis envoyez-les-nous avec votre numéro de commande. Nous procédons au remplacement ou au remboursement sans vous faire attendre.

Oui, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner un produit non utilisé, dans son emballage d'origine. Aucune justification n'est nécessaire.

Écrivez-nous avec votre numéro de commande et le produit concerné. Nous vous envoyons la marche à suivre et l'adresse de retour dans la journée.

Pour des raisons d'hygiène, les lames ouvertes ne sont pas reprises, et un rasoir déjà utilisé ne peut pas être retourné au titre du changement d'avis. En revanche, s'il présente un défaut, la garantie s'applique — c'est un autre cadre.

Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après réception et vérification du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d'apparition sur votre compte dépend ensuite de votre banque.

Elle couvre les défauts de fabrication du rasoir : filetage, ajustement de la tête, finition. Si votre rasoir présente un tel défaut, nous le remplaçons. Elle ne couvre pas l'usure normale, la casse accidentelle ni les lames, qui sont des consommables. Elle s'ajoute aux garanties légales dont vous bénéficiez de plein droit.

Nos produits sont dessinés en France et fabriqués par des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire sur le travail du métal. Nous privilégions des matériaux qui durent plutôt qu'un assemblage économique.

Oui, c'est la suite logique du rituel et c'est en cours. Nous prenons le temps de choisir les bonnes formulations et les bons partenaires plutôt que d'ajouter vite un produit au catalogue. Nos abonnés newsletter seront les premiers informés.

Oui, elle est en préparation. En attendant, notre rasoir actuel s'utilise sur toutes les zones du corps, et beaucoup de nos clientes l'ont déjà adopté tel quel — le geste et la lame sont les mêmes. Pour être prévenue en premier de la sortie, inscrivez-vous à notre newsletter.

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Par e-mail depuis notre page Nous contacter, ou directement à l'adresse indiquée en bas de site. Précisez votre numéro de commande si votre demande la concerne : cela nous fait gagner du temps, et vous aussi.

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