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Edición del sitio web

Este sitio web y la tienda en línea se gestionan bajo el nombre comercial Travelya.

Para cualquier pregunta relacionada con el sitio, un producto, un pedido, una entrega, una devolución o un reembolso, puedes ponerte en contacto con el equipo de Travelya mediante el formulario de contacto disponible en la tienda.

Alojamiento

La tienda Travelya se ha creado y está alojada mediante la plataforma de comercio electrónico Shopify.

Propiedad intelectual

Todos los elementos presentes en el sitio Travelya, incluidos textos, fotografías, ilustraciones, gráficos, vídeos, logotipos, iconos, elementos visuales, nombres de productos, diseños y contenidos editoriales, están protegidos por las normas relativas a la propiedad intelectual.

Salvo autorización previa por escrito, queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, adaptación, difusión, extracción o explotación, total o parcial, de dichos elementos, cualquiera que sea el procedimiento utilizado.

Las marcas, nombres comerciales y contenidos pertenecientes a terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.

Acceso al sitio web

Travelya procura garantizar la accesibilidad y el correcto funcionamiento del sitio. No obstante, el acceso puede interrumpirse temporalmente, en particular por tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o acontecimientos ajenos a nuestra voluntad.

Travelya no garantiza que el sitio esté disponible sin interrupciones ni completamente libre de errores. Cuando se detecta un fallo, se adoptan medidas razonables para restablecer el servicio lo antes posible.

Información publicada

Travelya procura ofrecer información lo más exacta y actualizada posible. Las fotografías e imágenes de los productos se muestran con fines ilustrativos. Pueden producirse ligeras diferencias de color, acabado o percepción, especialmente debido a la pantalla utilizada.

Las características esenciales, el precio y la disponibilidad aplicables a un producto son los indicados en su ficha en el momento del pedido.

Responsabilidad

Travelya no será responsable de los daños derivados de un uso del sitio distinto de su finalidad, de un uso incorrecto de un producto o del incumplimiento de las instrucciones y precauciones comunicadas.

Ninguna disposición de esta página limita los derechos que las normas imperativas reconocen al consumidor, especialmente en materia de conformidad, seguridad de los productos y vicios ocultos.

Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a servicios o sitios gestionados por terceros. Travelya no controla su contenido, disponibilidad o prácticas y no puede ser considerada responsable de su funcionamiento.

Datos personales y cookies

Las condiciones de recogida, uso y protección de los datos personales se describen en la Política de privacidad disponible en la tienda.

La información relativa a las cookies y a los medios para gestionar tus preferencias también se presenta en dicha política y, cuando esté disponible, en la herramienta de gestión del consentimiento mostrada en el sitio.

Condiciones aplicables a las ventas

Los pedidos realizados en la tienda están sujetos a las Condiciones del servicio, la Política de envíos y la Política de devoluciones y reembolsos disponibles en el sitio.

Legislación aplicable y resolución de litigios

El sitio y las ventas realizadas en la tienda se rigen por la legislación francesa, sin perjuicio de las disposiciones imperativas más favorables que puedan ser aplicables al consumidor en su país de residencia.

En caso de dificultad, se invita al cliente a ponerse en contacto con Travelya mediante el formulario de contacto para buscar una solución amistosa antes de iniciar cualquier otro procedimiento.

El consumidor también puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo después de haber presentado una reclamación por escrito a Travelya y si no se ha alcanzado una solución amistosa, de conformidad con las condiciones establecidas en el Código de Consumo francés.

Actualización

Este aviso puede modificarse para reflejar cambios en el sitio, en los servicios ofrecidos o en la normativa aplicable. La versión publicada en la tienda será la aplicable en el momento de la consulta.